1. Introduction

Chez CherryBox, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site www.mycherrybox.com. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est : CherryBox
Adresse : 162 rue de Billancourt, Boulogne-Billancourt, 92100
Email : contact@mycherrybox.com

3. Données personnelles collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez nos services. Ces données peuvent inclure :

Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
Adresse de livraison : pour l’envoi des box
Informations de paiement : uniquement traitées via Stripe (nous ne stockons pas les informations de paiement sur notre site)
Données de navigation : telles que les cookies et informations liées à votre utilisation du site (voir la section sur les cookies ci-dessous)

4. Finalité du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

Le traitement de vos commandes et l’expédition de vos box surprises,
La gestion de votre compte utilisateur et de vos abonnements,
L’envoi d’informations commerciales ou promotionnelles (avec votre consentement préalable),
L’amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur sur notre site.

5. Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles peuvent être partagées avec certains partenaires ou prestataires de services dans le cadre de l’exécution de nos contrats, notamment :

Prestataires de paiement : pour le traitement des paiements, nous utilisons Stripe, qui est conforme aux normes PCI DSS (norme de sécurité des paiements en ligne).
Services de livraison : comme Mondial Relay, Relay Colis, Colissimo , UPS, GLS, pour l’envoi de vos box.

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément à la législation en vigueur.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour remplir les finalités mentionnées ci-dessus, et notamment pour gérer votre abonnement ou vos commandes. En ce qui concerne les informations de paiement, elles sont traitées via Stripe et supprimées une fois la transaction effectuée, conformément à leurs politiques de sécurité.

7. Vos droits concernant vos données

Conformément à la législation sur la protection des données personnelles (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès aux données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée incorrecte ou incomplète.
Droit d’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à data@mycherrybox.com.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données personnelles et éviter leur perte, altération, ou accès non autorisé. Cependant, aucune méthode de transmission sur internet n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser les services que nous vous proposons. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter l’utilisation de certaines fonctionnalités du site. Pour en savoir plus sur les cookies utilisés sur notre site, veuillez consulter notre Politique de cookies en cliquant ici.

10. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous informerons via le site ou par e-mail. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.